日常に寄り添う「デジタルサポートサービス」を開始しました。

デジタルの不安を“身近な安心”へ。
日常に寄り添う「デジタルサポートサービス」を開始

― スマホ・PC・ネット・セキュリティまで一貫支援 ―

スマートフォンやパソコン、インターネット環境、デジタルセキュリティなど、
日常のデジタルに関する悩みを総合的に支援する「デジタルサポートサービス」を、
2025年12月15日より開始いたしました。

本サービスは、デジタル機器やサービスに対して「難しい」「不安」「誰に相談すればいいかわからない」と感じている方々に向け、
身近で頼れる“デジタルパートナー”として寄り添うことを目的としています。

サービス開始の背景

スマートフォンやインターネットは、今や生活に欠かせない存在となりました。一方で、
操作や設定のつまずき、詐欺・情報漏えいへの不安、トラブル時の相談先不足など、
“使いこなせないこと”がストレスやリスクにつながるケースも増えています。

当社は2014年より10年以上にわたり、ウェブ制作・デザイン・動画制作など幅広いデジタル領域に携わり、
個人から企業、自治体・大学まで多様な現場を支援してきました。こうした経験を通じて、
「つくる側」だけでなく「使う側」に寄り添い、日常の困りごとを安心に変えるサポートの必要性を強く感じ、
本サービスの提供を開始しました。

デジタルサポートサービスの特徴

本サービスでは、専門用語をできるだけ使わず、マンツーマンで丁寧にサポートすることを重視しています。
「わからない」を放置せず、安心してデジタルを使い続けられる環境づくりをお手伝いします。

• スマートフォン・パソコンの初期設定、操作サポート
• Wi-Fi環境の確認・最適化
• データ整理支援
• セキュリティ対策（詐欺・迷惑メール対策の相談 など）
• デジタル活用に関する継続的な相談対応

今後の展開

今後は、個人利用者だけでなく、高齢者世帯・小規模事業者・地域コミュニティ向けのサポートにも対応を広げ、
「デジタルの不安を理由に、便利さをあきらめなくていい社会」の実現を目指してまいります。

サービス概要

サービス名

デジタルサポートサービス

提供内容

スマホ・PC・ネット・セキュリティ等の総合デジタルサポート

提供開始日

2025年12月15日

対応エリア

関西全域※要相談

対象

個人・ご家庭・小規模事業者